Términos de uso

Estos términos de uso (el "Acuerdo") se celebran entre 11837192 CANADA INC., que opera bajo los nombres MONDE HOPPIN / HOPPIN’ WORLD (número de empresa de Quebec 1175174029), una sociedad legalmente constituida bajo la Ley Canadiense de Sociedades por Acciones ("nosotros", "nuestro", "nuestros" o la "Compañía"), con domicilio social en 141, avenue du Président-Kennedy SB-7250 #18, Montreal (Quebec) H2X 1Y4 Canadá;

y el individuo o la entidad que acepta este Acuerdo ("usted", "su", "sus" o el "Cliente", y colectivamente con la Compañía, las "Partes").

Una copia de este Acuerdo estará disponible en nuestro sitio web h. El Acuerdo se considera formalizado en la dirección de la Compañía que aparece arriba.

Al descargar nuestra Plataforma (tal como se define este término más adelante) o al utilizar de otro modo nuestros Servicios (tal como se define este término más adelante), usted reconoce haber leído y acepta estar obligado por los términos de este Acuerdo, los cuales reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones previas, escritas o verbales, que hayan podido tener lugar entre usted y la Compañía, a excepción de cualquier Orden de Compra (tal como se define este término más adelante) celebrada y de nuestra

POLÍTICA DE PRIVACIDAD publicada en nuestro sitio web https://hoppin.world (la "Política de Privacidad"), que se consideran parte integrante de los presentes.

Es obligatorio que acepte estar obligado por las condiciones de este Acuerdo para acceder a la Plataforma y poder utilizar nuestros Servicios. Si no acepta estar obligado por los términos aquí previstos, por favor no se suscriba a los Servicios ni utilice nuestra Plataforma o nuestro sitio web.

El Acuerdo se formaliza en la fecha de descarga de la Plataforma por parte del Cliente o en la que usted comience a utilizar de otro modo nuestros Servicios. El Acuerdo permite al Cliente acceder al contenido y a las funcionalidades de la Plataforma. Para ello, el Cliente debe instalar la aplicación de realidad virtual de la Plataforma en un visor de realidad virtual de marca compatible (especialmente Meta Quest 2) o acceder a la versión web de la Plataforma en su ordenador o teléfono móvil. Para aprovechar al máximo el contenido digital en línea, la Compañía recomienda, sin embargo, el uso de los navegadores más respetuosos con los estándares web más recientes (especialmente Chrome). Dado que estos están sujetos a diversas evoluciones tecnológicas, la Compañía no puede garantizar que estos navegadores sean compatibles en todo momento con la Plataforma y la Compañía no será responsable de las interrupciones del servicio derivadas de dichos cambios tecnológicos. Los ecosistemas en los que la Plataforma será accesible podrán ser actualizados de vez en cuando por la Compañía, a su entera discreción y según la evolución de la tecnología.

La descarga y el uso de la Plataforma son gratuitos. El uso de la Plataforma, en forma de aplicación de realidad virtual o de software como servicio, le permite:

(i) tener acceso a representaciones inmersivas de lugares reales o adaptados de la realidad, poder desplazarse e interactuar mediante avatares con objetos y/u otros usuarios, y (ii) gestionar su cuenta, su información, incluyendo su información de pago o de recepción de pago, según el caso; y

(iii) acceder a datos y estadísticas sobre su cuenta, sus experiencias, ingresos y funcionalidades conexas.

Si usted es un consumidor, su uso está sujeto a las siguientes Condiciones Generales, pero solo en la medida en que sean compatibles con el derecho del consumidor aplicable en su jurisdicción.

El uso de la Plataforma deja de ser gratuito cuando desea crear una Cuenta de usuario (tal como se define este término más adelante) para crear espacios que permitan añadir vídeos 360 en la Plataforma y/o gestionar las cuentas de otras personas, convirtiéndose estas en sus Usuarios autorizados (tal como se define este término más adelante). Para ello, debe suscribirse a la Plataforma. Dicho uso de la Plataforma está sujeto a los precios y a las siguientes Condiciones Generales.

El Cliente también tendrá la posibilidad de realizar las siguientes compras integradas desde la Plataforma:

i. Suscripción: El Cliente podrá suscribirse a la Plataforma a través de una Orden de Compra. La suscripción será pagadera de forma mensual o anual de acuerdo con las modalidades previstas en el artículo 8 del Acuerdo. El precio de la suscripción es el que figura en la Orden de Compra. La suscripción permitirá al Cliente utilizar las herramientas de gestión de experiencias inmersivas y las múltiples funcionalidades que permiten modificar o aumentar su uso, así como las herramientas de gestión del acceso a dichas experiencias, solo o en grupo.

ii. Compras consumibles: El Cliente podrá comprar monedas virtuales intermedias en la Plataforma, cuyo precio es el que se muestra en la Plataforma en el momento de su pedido, siendo válidas y pudiendo ser utilizadas como forma de pago en la Plataforma, especialmente para adquirir experiencias inmersivas de pago. El saldo de las monedas virtuales se mostrará en la página de la Cuenta de usuario del Cliente.

iii. Compras no consumibles: El Cliente podrá acceder a ciertas experiencias inmersivas de pago, cuyo precio es el que se muestra en la Plataforma en el momento de su pedido. El precio podrá ser pagado en el momento de su pedido o a través de monedas virtuales. También aceptamos cupones de socios autorizados utilizables en nuestra Plataforma, para los cuales la Compañía no es responsable de los términos y condiciones de venta de dichos cupones.

El Cliente debe pagar el total de los costos previstos en los subpárrafos ii. y iii. en la tienda de aplicaciones virtuales o web (el "store") disponible en su visor de realidad virtual, su ordenador o su teléfono móvil en el momento del pedido. El Cliente estará, a efectos de este pago, sujeto a las condiciones de uso de esta plataforma transaccional externa. Los precios previstos en este párrafo pueden variar de vez en cuando de acuerdo con los párrafos 3.4 y 3.5 de los presentes. Usted se compromete a pagar todos los cargos en función de cada pedido realizado en la Plataforma.

Es posible que su Organización (tal como se define este término más adelante) sea elegible para una contraprestación en función del número de nuevos Clientes inscritos en la Plataforma a través de usted. Puede verificar su elegibilidad y obtener más información consultando la página disponible en nuestro sitio web h. Tenga en cuenta que para beneficiarse de dicha contraprestación, deberá ponerse en contacto con la Compañía.

El uso de la Plataforma está sujeto a las siguientes restricciones:

i. Al aceptar este Acuerdo, el Cliente declara tener al menos 13 años o tener la capacidad y la cualidad, por sí solo y sin otra autorización, para ejercer todos los derechos necesarios para la constitución y ejecución del presente Acuerdo y para utilizar los Servicios en su estado o provincia de residencia;

ii. Si acepta este Acuerdo como representante de una Organización, usted representa y garantiza a la Compañía que tiene el poder y la autoridad para obligar a esa Organización a los fines de este Acuerdo; y

iii. El Cliente se compromete a respetar la Política de Privacidad. Al aceptar el Acuerdo, el Cliente confirma haber leído esta política.

El Acuerdo es de duración indeterminada y puede ser rescindido por cualquiera de las Partes, de conformidad con el artículo 9 a continuación.

Si tiene alguna pregunta relacionada con este Acuerdo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en los siguientes datos de contacto: https://hoppin.world/es/contact-us

CONDICIONES GENERALES

1. DEFINICIONES

Las siguientes palabras y expresiones tienen el siguiente significado en este Acuerdo y en cualquier documento relacionado con el mismo, salvo estipulación expresa en contrario:

• "Orden de Compra": designa cualquier documento o página de pedido completado y aceptado por usted en el momento de su suscripción a los Servicios o de la modificación de su suscripción a los Servicios, en la Plataforma o en otro lugar, que detalla los Servicios que le serán proporcionados por la Compañía de conformidad con el Acuerdo e indica, en particular, (i) las condiciones de facturación de los Servicios, (ii) las Tarifas aplicables, (iii) el alcance de las diferentes funcionalidades y accesos de los que se beneficiará en el marco de los Servicios, (iv) el modo de pago aplicable, (v) el plazo inicial de su suscripción a los Servicios, y (vi) cualquier otra modalidad aplicable a los Servicios. Se considera que este Acuerdo integra las modalidades de cualquier Orden de Compra celebrada entre usted y nosotros.

• "Contenido 360": designa el contenido de vídeo inmersivo de 360 grados, 180 grados o cualquier otro formato, de naturaleza pública o no pública (tal como se define dicha naturaleza en la interfaz de gestión) (i) añadido por el Cliente en la Plataforma, en uno de los espacios creados a tal efecto, en beneficio de la Compañía y/o de cualquier Usuario autorizado o (ii) puesto a disposición en la Plataforma en beneficio del Cliente.

• "Cuenta de usuario": designa cualquier cuenta creada en la Plataforma por o en beneficio de un Cliente.

• "Documentación": designa cualquier guía del usuario, política de uso, material de soporte, nota de actualización, material de formación y otra documentación técnica relacionada con los Servicios, tal como sea actualizada de vez en cuando por la Compañía y puesta a disposición en la Plataforma, el sitio web de la Compañía o de otro modo.

• "Datos": designa los datos no públicos (información, imágenes, vídeos, comentarios, observaciones, etc.) que un Cliente proporciona, genera, almacena, transmite o muestra en la Plataforma en el marco de su uso de los Servicios o a los que el Cliente confiere un acceso a favor de la Compañía.

• "Derechos de propiedad intelectual": designa todos los derechos de propiedad intelectual mundiales, actuales y futuros, incluyendo, entre otros, todos los derechos derivados de la legislación sobre patentes, derechos de autor, secretos comerciales o marcas comerciales, y todos los demás derechos similares, sean o no susceptibles de protección.

• "Equipo": designa todos los equipos y servicios auxiliares que no son proporcionados por la Compañía y que son necesarios para conectarse, acceder o utilizar la Plataforma, incluyendo, sin limitación, visores de realidad virtual, dispositivos portátiles, módems, material electrónico, servidores, sistemas operativos, redes, servidores web y otros.

• "Tarifas": designa todos los cargos por el uso de los Servicios indicados en una Orden de Compra aceptada por el Cliente.

• "Software": designa el código fuente, el código objeto y la estructura, las ideas, los datos, el saber hacer y los algoritmos subyacentes que conciernen o se relacionan con la Plataforma o los Servicios, incluyendo cualquier actualización, mejora o modificación del Software.

• "Organización": designa a una persona que explota una empresa, una sociedad en comandita, una sociedad de responsabilidad limitada, una sociedad de personas, una empresa unipersonal, una sociedad o una compañía (con o sin capital social), una persona jurídica, una cooperativa, un fideicomiso, una asociación no constituida en sociedad, una empresa conjunta, una organización sin fines de lucro o una organización con fines no lucrativos, o cualquier otra entidad, cualquiera que sea su forma jurídica, su estado de incorporación o las jurisdicciones en las que opera, que ejerza una actividad organizada de cualquier naturaleza, y que utilice la Plataforma. Se asimila además a una Organización, todo Cliente que gestione las cuentas de otros Usuarios autorizados.

• "Plataforma": designa la aplicación de realidad virtual social de la Compañía puesta a disposición para su descarga y conocida con el nombre de "Hoppin'", así como las versiones web, la interfaz de gestión y la infraestructura subyacente, así como cualquier versión de la Plataforma disponible según una fórmula de software como servicio (SAAS).

• "Período de validez": designa el período que comienza desde la aceptación de este Acuerdo por parte del Cliente y finaliza en la fecha de rescisión o terminación de los Servicios por parte del Cliente o de la Compañía, de conformidad con las disposiciones de este Acuerdo.

• "Retroalimentación": designa las sugerencias, mejoras, solicitudes, recomendaciones u otras formas de retroalimentación formuladas por los Usuarios autorizados o el Cliente con respecto a los Servicios.

• "Servicios": designa colectivamente los Servicios de suscripción, los Servicios accesorios y los Servicios técnicos.

• "Servicios accesorios": designa los servicios accesorios a los Servicios de suscripción que pueden ser prestados por la Compañía de conformidad con cualquier Orden de Compra, incluyendo, sin limitarse a, (i) la gestión de los visores de realidad virtual, (ii) el acceso a funcionalidades adicionales de la Plataforma y (iii) la creación o el montaje de Contenido 360.

• "Servicios de suscripción": designa la Plataforma puesta a disposición del Cliente según una fórmula de suscripción y de conformidad con las modalidades de los presentes, así como cualquier actualización, mejora o modificación de la Plataforma puesta a disposición general del público.

• "Servicios técnicos": designa (i) el soporte técnico y de mantenimiento de los Servicios de suscripción, tal como se detalla más ampliamente en los presentes, y (ii) la administración, la gestión, el alojamiento y las actividades de supervisión del sistema en relación con la Plataforma.

• "Usuario autorizado": designa a los individuos o entidades a los que el Cliente da acceso a su Contenido 360 a través de la Plataforma.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL ACUERDO

‍2.1. Este Acuerdo rige todo uso gratuito o de pago de la Plataforma, incluyendo las compras integradas desde la Plataforma, así como las compras futuras que hagan referencia al presente Acuerdo.

2.2. El presente Acuerdo incorpora, por referencia, la Política de Privacidad.

2.3. Este Acuerdo se aplica tanto a los consumidores, en la medida en que sea compatible con el derecho del consumidor aplicable en sus jurisdicciones, como a las Organizaciones.

3. SERVICIOS DE SOFTWARE Y SOPORTE

‍3.1. La Compañía se compromete a proporcionar al Cliente los Servicios durante todo el Período de validez, con sujeción a las modalidades del presente Acuerdo.

3.2. La Compañía otorga por los presentes al Cliente durante el Período de validez una licencia no exclusiva, totalmente pagada, libre de regalías, mundial, no transferible, revocable y que no permite otorgar sublicencias, para que el Cliente acceda a la Plataforma en sus visores de realidad virtual, su ordenador o su teléfono móvil, todo ello únicamente en relación con y para permitir que el Cliente se beneficie de los Servicios. Se entiende que el Usuario autorizado podrá utilizar la Plataforma de conformidad con los términos y condiciones de los presentes.

3.3. El alcance de las diferentes funcionalidades y accesos de los que el Cliente se beneficia en virtud de los Servicios se establece en la Orden de Compra. El Cliente puede modificar en cualquier momento el alcance de las diferentes funcionalidades de las que se beneficia en virtud de los Servicios. El Cliente se compromete a pagar todas las Tarifas adicionales generadas por esta modificación, si las hubiera, de conformidad con las disposiciones de los presentes.

3.4. Para el Cliente consumidor:

3.4.1. La Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente los siguientes términos del Acuerdo o de cualquier Orden de Compra relacionada: los niveles de suscripción, los precios de las compras integradas, las Tarifas (incluida la institución de nuevas Tarifas), sus opciones de facturación, la Política de Privacidad y la Documentación. La Compañía también puede realizar modificaciones en los Servicios y en la Plataforma, las cuales también estarán sujetas al presente Acuerdo, y el Cliente podrá beneficiarse de ellas durante el Período de validez.

3.4.2. Para realizar dichas modificaciones, la Compañía debe, al menos treinta (30) días antes de la entrada en vigor de la modificación, transmitir al Cliente un aviso por escrito, a la dirección de correo electrónico del Cliente o comunicándose de otro modo con el Cliente a través de la Plataforma, que contenga exclusivamente la nueva cláusula o la cláusula modificada, así como la versión anterior, la fecha de entrada en vigor de la modificación y los derechos del consumidor enunciados en el subpárrafo 3.4.3 a continuación.

3.4.3. El Cliente podrá rechazar esta modificación y rescindir el Acuerdo sin costo, penalización o indemnización por rescisión, transmitiendo un aviso a tal efecto a la Compañía a más tardar treinta (30) días después de la entrada en vigor de la modificación, si la modificación conlleva un aumento de su obligación o una reducción de la obligación de la Compañía.

3.5. Para el Cliente que no es un consumidor:

3.5.1. La Compañía se reserva el derecho de modificar los términos del Acuerdo, incluyendo la modificación de la Política de Privacidad, la Documentación o la Orden de Compra correspondiente, y de modificar las Tarifas o instituir nuevas, o cambiar sus opciones de facturación, los niveles de suscripción y los precios de las compras integradas, con un preaviso de sesenta (60) días al Cliente. Si el Cliente se niega a cumplir con los términos modificados del Acuerdo o de la Orden de Compra correspondiente, podrá poner fin al Acuerdo, mediante un preaviso por escrito que deberá ser transmitido antes de la expiración del plazo mencionado anteriormente.

3.5.2. La Compañía puede realizar modificaciones en los Servicios y en la Plataforma, las cuales también estarán sujetas al presente Acuerdo, y el Cliente podrá beneficiarse de ellas durante el Período de validez. La Compañía se compromete a no modificar los Servicios de manera que se reduzca su rendimiento, funcionalidades, disponibilidad y seguridad, sin antes advertir al Cliente enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente o comunicándose de otro modo con el Cliente a través de la Plataforma, en cuyo caso el Cliente podrá optar por rescindir su uso de los Servicios sin demora.

3.6. Pueden ponerse a disposición del Cliente o de los Usuarios autorizados o realizarse periódicamente por la Compañía, a su entera discreción, actualizaciones de los Servicios que incluyan herramientas, utilidades, mejoras, aplicaciones de terceros o actualizaciones generales destinadas a mejorar los Servicios. El Cliente y los Usuarios autorizados consienten en realizar estas actualizaciones o en recibirlas, según el caso. La Compañía también puede, a través de los Servicios, ofrecer ocasionalmente nuevas aplicaciones, funciones o funcionalidades cuyo uso podría estar sujeto a la aceptación de condiciones adicionales por parte del Cliente o de los Usuarios autorizados.

3.7. En el marco de sus Servicios técnicos, la Compañía se compromete a proporcionar al Cliente servicios de soporte técnico razonables de conformidad con sus prácticas habituales.

4. CUENTA DE USUARIO

‍4.1. El Cliente debe crear una Cuenta de usuario para beneficiarse de ciertas funcionalidades de los Servicios, en particular la creación de espacios que permitan añadir vídeos 360. Usted seguirá siendo responsable en todo momento de su Cuenta de usuario.

4.2. Es responsabilidad del Cliente (i) mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta de usuario y (ii) asegurarse de que todas las actividades que se realicen en su Cuenta de usuario respeten el presente Acuerdo.

4.3. Solo los Usuarios autorizados y por los cuales usted paga las Tarifas necesarias pueden acceder y utilizar la Plataforma. Los Usuarios autorizados deben crear una Cuenta de usuario para beneficiarse de ciertas funcionalidades de los Servicios, en particular la creación de una lista persistente de experiencias favoritas. El Cliente es responsable del cumplimiento del presente Acuerdo por parte de cada uno de sus Usuarios autorizados.

4.4. El intercambio de información personal y confidencial (contraseña, dirección, etc.) entre la Plataforma y los servidores de la Compañía está protegido por una tecnología de cifrado de datos. La Compañía hará los mejores esfuerzos para asegurarse de que los datos personales y confidenciales intercambiados entre el Cliente y la Plataforma no sean ni interceptados ni alterados de manera fraudulenta.

4.5. Sin perjuicio de cualquier otro recurso de la Compañía previsto en los presentes, aunque la Compañía no tiene ninguna obligación de supervisar el uso de los Servicios por parte del Cliente, el Cliente acepta que la Compañía se reserva el derecho de suspender, a su entera discreción, cualquier Cuenta de usuario o acceso a los Servicios del Cliente o de un Usuario autorizado cuyo uso contravenga las disposiciones del presente Acuerdo o que esté afectado por un problema de seguridad urgente, permaneciendo dicha suspensión en vigor hasta que se subsane el incumplimiento o el problema de seguridad que la originó.

5. RESTRICCIONES Y RESPONSABILIDADES

‍5.1. El Cliente y los Usuarios autorizados deben abstenerse de, directa o indirectamente:a. realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo descubrir cualquiera de los componentes del Software;

b. modificar, traducir o crear obras derivadas a partir del Software o de la Plataforma (salvo en la medida expresamente permitida por la Compañía o autorizada en el marco de los Servicios), o a partir de cualquier otro elemento, módulo o propiedad intelectual de la Compañía puesto a su disposición en el marco de los Servicios;

c. utilizar los Servicios o la Plataforma en beneficio de un tercero, a excepción de los Usuarios autorizados;

d. utilizar o permitir que se utilicen los Servicios de manera abusiva o contraria a la Documentación;

e. utilizar o permitir que se utilicen los Servicios de manera indebida o no conforme a las leyes aplicables;

f. presentar información falsa o engañosa;

g. retirar cualquier aviso de propiedad de la Plataforma o del Software;

h. utilizar los Servicios o acceder a ellos para ofrecer instalaciones de oficina de servicios o para apoyar las actividades de cualquier tercero, salvo lo previsto en el presente Acuerdo;

i. conceder a otra persona el acceso simultáneo a su Cuenta de usuario;

j. revender los Servicios, en su totalidad o en parte.

5.2. La Compañía se reserva el derecho de visionar cualquier Contenido 360 para su aprobación antes o después de que este sea añadido o puesto a disposición en la Plataforma. La Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier Contenido 360, de naturaleza pública o no pública, que considere inaceptable, en particular contenido obsceno o inmoral, incluyendo la compartición de cualquier contenido que fomente o permita la violencia, de carácter sexual o discriminatorio.

5.3. La Compañía no será responsable de los términos y condiciones de venta integrados en el Contenido 360 por el Cliente.

5.4. El Cliente declara y se compromete a (i) utilizar los Servicios únicamente de conformidad con la Documentación (en la medida en que esta le sea comunicada o sea razonablemente accesible, en la Plataforma o en el sitio web de la Compañía), el presente Acuerdo y toda ley y reglamento en vigor ; y (ii) no publicar, cargar o permitir la transmisión de Datos en la Plataforma para los cuales no posea derechos suficientes.

5.5. Es responsabilidad del Cliente adquirir y mantener el Equipo necesario para utilizar los Servicios, así como velar por su seguridad, incluyendo, sin limitar la generalidad de lo anterior, cualquier visor de realidad virtual compatible con la aplicación de realidad virtual de la Plataforma, cuyo uso se rige por las condiciones de uso y cualquier otra documentación jurídica o técnica proporcionada por entidades terceras a los usuarios de sus visores de realidad virtual.

6. CONFIDENCIALIDAD6.1. Cada Parte (el "

Receptor") entiende que la otra Parte (el "Divulgador") le ha comunicado o puede comunicarle información comercial, técnica o financiera de naturaleza confidencial relativa a su persona o empresa (en adelante, la "Información Confidencial"). La Información Confidencial de la Compañía incluye, en particular, la información que no es pública sobre las características, las funcionalidades, los precios que no se muestran públicamente y la prestación de los Servicios, así como sobre el Software y la Plataforma. La Información Confidencial del Cliente incluye, en particular, los Datos. El Receptor se compromete a: (i) tomar precauciones razonables para proteger esta Información Confidencial, y (ii) no utilizarla (salvo en el marco de la prestación de los Servicios o como se permita de otro modo en los presentes) ni divulgarla a un tercero. El Divulgador conviene en que lo anterior no se aplica con respecto a cualquier información sobre la cual el Receptor pueda probar a) que es o ha llegado a ser generalmente accesible al público, o b) que estaba en su posesión o le era conocida antes de que la recibiera del Divulgador, o c) que le fue legítimamente divulgada sin restricción por un tercero, o d) que fue establecida de forma independiente sin el uso de Información Confidencial del Divulgador o e) que su divulgación es requerida por ley.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL7.1. La Compañía es propietaria de (o posee bajo licencia) todos los derechos, títulos e intereses sobre (i) los Servicios, el Software y la Plataforma, así como todas sus mejoras y modificaciones, sin excepción, y (ii) el conjunto de los Derechos de propiedad intelectual relacionados con lo anterior, y los conserva. El Cliente reconoce que la Compañía no tiene ninguna obligación de entrega y no entregará ninguna copia de sus Softwares.

7.2. Sujeto a las disposiciones del párrafo 7.3 a continuación y a las modalidades aplicables a cualquier Orden de Compra entre el Cliente y la Compañía, el Cliente posee exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses relativos a los Datos y, en su caso, al Contenido 360 que ha añadido en la Plataforma. El Cliente declara y garantiza que ha obtenido todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para el uso y la transferencia de los Datos y del Contenido 360 añadido por el Cliente en la Plataforma. El Cliente declara y garantiza que ha obtenido todos los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para el uso de la imagen (fotos y vídeo), en todo o en parte, en cualquier forma, de toda persona que se encuentre en el Contenido 360 añadido por el Cliente en la Plataforma.

7.3. Sujeto a los compromisos de confidencialidad previstos en los presentes, el Cliente otorga a la Compañía una licencia irrevocable, mundial, no exclusiva, totalmente pagada, libre de regalías y perpetua para utilizar los Datos y el Contenido 360 no público que ha añadido en la Plataforma (el "Contenido no público") y realizar cualquier acto con respecto al Contenido no público, todo ello únicamente en la medida necesaria para que la Compañía pueda prestar sus Servicios al Cliente o a cualquier Usuario autorizado en virtud de los presentes, o para que la Compañía pueda diseñar promociones y desarrollar nuevos productos o Servicios. El Cliente otorga a la Compañía una licencia irrevocable, mundial, no exclusiva, totalmente pagada, libre de regalías y perpetua para reutilizar y difundir el Contenido 360 público que ha añadido en la Plataforma (el "Contenido público"), para todos los fines que sean, especialmente en la Plataforma y con fines publicitarios en cualquier plataforma de difusión, incluyendo nuestro sitio web, nuestros medios sociales o en cualquier otro lugar de la web y en cualquier lugar similar. La Compañía se compromete, cuando sea posible, a asegurar la visibilidad del nombre del Cliente en cualquier lugar donde aparezca el Contenido 360 público. En particular, cuando el Contenido 360 público se difunda en Youtube, el nombre del Cliente se indicará en la descripción del vídeo.

7.4. A pesar de cualquier disposición en contrario en los presentes, la Compañía puede conservar los Datos y utilizar la información obtenida del Cliente de manera global y anónima, incluyendo, entre otros, para establecer estadísticas y detectar tendencias. Sin limitar el alcance de su Política de Privacidad mencionada en el artículo 12 de los presentes, el Cliente acepta que la Compañía pueda poner esta información, especialmente las estadísticas y las tendencias descubiertas, a disposición de sus proveedores de servicios terceros, en la medida en que esta información no contenga ningún Dato que permita identificarle, sin su consentimiento. La Compañía posee exclusivamente todos los Derechos de propiedad intelectual sobre esta información estadística.

7.5. A pesar de cualquier disposición en contrario en los presentes, la Compañía posee exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre la Retroalimentación. El Cliente y los Usuarios autorizados ceden por la presente a la Compañía todos sus derechos, títulos e intereses sobre la Retroalimentación, incluyendo todos los Derechos de propiedad intelectual.

7.6. En caso de que la Compañía esté convencida de manera razonable de que los Servicios infringen los Derechos de propiedad intelectual o el derecho a la imagen de un tercero, entonces la Compañía podrá, a su entera discreción y a sus propias expensas, (i) obtener el derecho para que el Cliente continúe utilizando los Servicios, (ii) modificar los Servicios de modo que ya no constituyan una infracción, pero sin limitar sustancialmente sus funciones, o (iii) reemplazar los Servicios por una funcionalidad alternativa equivalente que no vulnere dichos derechos. Si ninguna de estas opciones es comercialmente razonable, a juicio de la Compañía, esta podrá suspender el uso de los Servicios afectados por el Cliente o ponerle fin, en cuyo caso se efectuará un reembolso prorrateado de las Tarifas pagadas, pero no utilizadas. Sin embargo, en caso de que el uso de la Plataforma por parte del Cliente condujera a una infracción, no se concederá ningún reembolso.

8. TARIFAS

‍8.1. El Cliente se compromete a pagar las Tarifas durante todo el Período de validez. Salvo por la descarga y el uso de la Plataforma ofrecidos de forma gratuita, el pago de las Tarifas es una condición previa para la activación y el mantenimiento de los Servicios.

8.2. Las Tarifas deben pagarse según la frecuencia establecida en la Orden de Compra. Salvo indicación contraria en una Orden de Compra o en los presentes, (i) las Tarifas no son reembolsables, (ii) el alcance de las funcionalidades seleccionadas en una Orden de Compra no puede disminuirse durante el plazo de suscripción aplicable, y (iii) las Tarifas se basan en los Servicios adquiridos y no en su uso real.

8.3. A efectos del pago de las Tarifas, el Cliente será redirigido a una plataforma transaccional externa indicada en la página de compra, que acepta, entre otros, tarjetas de crédito. Las Tarifas también podrán ser pagaderas en la tienda de aplicaciones virtuales o web (el "store"). El Cliente estará, a efectos de este pago, sujeto a las condiciones de uso de la plataforma transaccional externa.

8.4. Si el Cliente considera que la Compañía ha cometido un error de facturación, debe comunicárselo a la Compañía a más tardar sesenta (60) días después de la fecha del primer estado de cuenta en el que se encuentre el error o el problema, para que se proceda a un ajuste o se le emita un crédito, según el caso. Las solicitudes deben hacerse por escrito y dirigirse al servicio de atención al cliente de la Compañía.

8.5. Todas las Tarifas deben liquidarse en la moneda indicada en la Orden de Compra. Los impuestos aplicables deben pagarse además de cualquier precio indicado en la Orden de Compra.

8.6. En caso de que haya elegido un modo de pago preautorizado para pagar las Tarifas, usted autoriza expresamente a la Compañía a debitar automáticamente las Tarifas según la frecuencia elegida en la Orden de Compra. La Compañía pondrá a disposición del Cliente una factura.

8.7. En caso de falta de pago, además de cualquier otro recurso previsto en los presentes o por la ley, se podrán calcular penalizaciones aplicando una tasa de interés del quince por ciento (15 %) anual a partir de la fecha de vencimiento y hasta que se pague la totalidad de la suma adeudada. El Cliente asumirá todos los gastos razonables (incluidos los honorarios de abogado) en los que la Compañía pueda incurrir para recuperar los importes en mora, salvo que dicha situación se deba a errores de facturación imputables a la Compañía. El Cliente dispone de treinta (30) días para liquidar a la Compañía los importes en mora. Mientras la situación no se resuelva, la Compañía se reserva el derecho de suspender, además de cualquier otro recurso previsto en los presentes o por la ley y a su entera discreción, el uso de los Servicios por parte del Cliente. Esta suspensión persistirá mientras el Cliente no haya liquidado a la Compañía todas las Tarifas impagadas, sin perjuicio del derecho de la Compañía a rescindir el Acuerdo de conformidad con las disposiciones del artículo 9 de los presentes.

9. RESCISIÓN

‍9.1. El Cliente para el cual el Acuerdo se rige por la Ley de Protección del Consumidor puede, en cualquier momento y a su discreción, rescindir el Acuerdo, con un preaviso por escrito de cinco (5) días a la Compañía en la dirección de correo electrónico que aparece en el párrafo h) anterior. Si usted es un consumidor, la rescisión entrará en vigor a partir de la transmisión del aviso de rescisión o en la fecha indicada en dicho aviso.

9.2. La Compañía puede, con sujeción a las normas aplicables en materia de protección de los consumidores, rescindir el presente Acuerdo con un preaviso por escrito de sesenta (60) días al Cliente, que puede ser enviado por correo electrónico.

9.3. Con sujeción a las leyes aplicables en materia de derecho del consumidor, la Compañía también puede rescindir el presente Acuerdo con un preaviso por escrito de cinco (5) días al Cliente si usted está en quiebra o se acoge a la protección de una ley para un acuerdo con sus acreedores, o si el Cliente incumple cualquiera de sus obligaciones del presente Acuerdo y no corrige dicho incumplimiento antes de la expiración de dicho preaviso de cinco (5) días, o por cualquier otro "motivo grave" en el sentido de la ley.

9.4. Para el Cliente consumidor: En caso de rescisión del Acuerdo en virtud de una u otra de las disposiciones del presente Acuerdo, la Compañía efectuará un reembolso al Cliente prorrateado por los Servicios pagados, pero no utilizados.

9.5. Para el Cliente que no es un consumidor: Salvo cuando una ley de orden público lo exija y con sujeción al párrafo 9.6 de los presentes, las siguientes modalidades se aplican en caso de rescisión del Acuerdo en virtud de una u otra de las disposiciones del presente Acuerdo:

9.5.1. Para el Cliente sin suscripción, con una suscripción mensual o una suscripción anual pagada por adelantado a la Plataforma: no tendrá derecho a créditos o reembolsos por haber rescindido el Acuerdo, ni al reembolso de ningún importe prepagado. Para los Clientes que hayan suscrito una suscripción mensual, se les facturará el mes en curso y la suscripción permanecerá activa hasta el final de dicho mes, pero no se les volverá a facturar.

9.5.2. Para el Cliente que tenga una suscripción anual pagada mensualmente: en caso de rescisión del Acuerdo antes del final del año de aniversario del Acuerdo en curso, la Compañía reembolsará al Cliente el cincuenta por ciento (50 %) de los meses que transcurran entre la rescisión del Acuerdo y la fecha de finalización del año de aniversario del Acuerdo.

9.6. En caso de rescisión por parte de la Compañía del Acuerdo sin causa o por parte del Cliente tras un incumplimiento de la Compañía, un cambio en los términos del Acuerdo o en los Servicios (respectivamente en virtud de los párrafos 3.4 o 3.5 de los presentes), la Compañía efectuará un reembolso al Cliente prorrateado por los Servicios pagados, pero no utilizados.

9.7. No obstante lo anterior, dado que el Cliente tiene acceso a las compras integradas consumibles y no consumibles desde el momento de su pedido, los cargos relacionados con estas compras se cobrarán tan pronto como se pongan a disposición del Cliente y no serán reembolsables en caso de rescisión del Acuerdo.

9.8. Una vez que el Acuerdo sea rescindido o expire, usted (y sus Usuarios autorizados) ya no tendrán derecho a utilizar o acceder a la Plataforma, al Contenido 360 o a cualquier otra información o material que pongamos a su disposición en virtud del presente Acuerdo o a los Datos. Podemos retirar o eliminar los Datos en un plazo razonable después de la rescisión de su suscripción y no tenemos ninguna obligación de proporcionarle copias de los mismos. Cuando el Cliente ponga fin a su suscripción a los Servicios, la Compañía podrá borrar el Contenido no público.

9.9. Todas las disposiciones de los presentes que, por su naturaleza, deban permanecer en vigor tras la rescisión o el fin de este Acuerdo, permanecerán en vigor, incluyendo, entre otros, los derechos adquiridos al pago, las obligaciones de confidencialidad, las exclusiones de garantía y los límites de responsabilidad previstos en los presentes.

10. GARANTÍA, INTERRUPCIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

‍10.1. La Compañía realiza esfuerzos razonables, teniendo en cuenta las normas vigentes del sector, para mantener los Servicios de manera que se reduzcan al mínimo los errores y las interrupciones, y ejecutamos los Servicios de implementación de manera profesional y conforme a las reglas del arte. Los Servicios pueden interrumpirse temporalmente durante períodos de mantenimiento programado o períodos de mantenimiento de emergencia imprevistos, ya sea por parte de la Compañía o de proveedores terceros, o por otras circunstancias que escapen al control razonable de la Compañía, pero la Compañía realiza esfuerzos razonables para dar un preaviso por escrito o por correo electrónico al Cliente de cualquier perturbación prevista de los Servicios, todo ello de conformidad con las normas aplicables en la industria.

10.2. La Compañía garantiza únicamente que los Servicios se ajustarán sustancialmente a lo que se describe en el presente Acuerdo y en la Documentación.

10.3. El Cliente reconoce expresamente que:

10.3.1. cuando la Compañía se encarga de la gestión de los visores de realidad virtual del Cliente como Servicio accesorio, si procede, cualquier rotura fuera del control de la Compañía o para la cual hayamos tomado medidas razonables para prevenirla y que afecte a estos visores de realidad virtual se considerará como resultado de una fuerza mayor de la que la Compañía no podrá ser considerada responsable. El Cliente debe, sin embargo, tener un seguro de responsabilidad civil que cubra, en particular, los daños y los robos de los visores de realidad virtual;

10.3.2. el Cliente es responsable de asegurarse de que los Datos que comparte y carga en la Plataforma sean verídicos y estén actualizados; y

10.3.3. las sugerencias e informaciones que se ponen a disposición a través de los Servicios se proporcionan únicamente a título indicativo y no deberían constituir su única fuente de información para tomar decisiones ; si decide confiar en estas sugerencias E informaciones, lo hace bajo su propio riesgo.

10.4. CON SUJECIÓN A LAS DISPOSICIONES EXPRESAS DE ESTE ACUERDO Y EN LOS LÍMITES AUTORIZADOS POR LA LEY (ESPECIALMENTE EN LO QUE RESPECTA A LAS LEYES APLICABLES EN MATERIA DE DERECHO DEL CONSUMIDOR), LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O QUE ESTARÁN LIBRES DE DEFECTOS. LA COMPAÑÍA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS O EN CUANTO A LAS INFORMACIONES ACCESIBLES A TRAVÉS DE O MEDIANTE LOS SERVICIOS. EL CLIENTE RECONOCE HABER TENIDO LA OPORTUNIDAD DE OBTENER UNA DEMOSTRACIÓN DE LAS FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA Y SE DECLARA SATISFECHO. SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTE ARTÍCULO 10, LA COMPAÑÍA RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O TÁCITA, EN PARTICULAR LAS GARANTÍAS TÁCITAS DE COMERCIABILIDAD Y DE ADECUACIÓN A UN USO PARTICULAR Y DE AUSENCIA DE INFRACCIÓN.

10.5. Los Servicios pueden requerir que el Cliente acceda a productos o servicios necesarios o periféricos a los Servicios que son ofrecidos por un tercero. El Cliente entiende y acepta que la disponibilidad de los Servicios o de ciertas características y funciones de los Servicios puede depender de la disponibilidad correspondiente de estos componentes de terceros. LA COMPAÑÍA NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGA NINGUNA GARANTía con respecto a estos componentes de terceros. ADEMÁS, LA COMPAÑÍA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD RELATIVA A ESTOS COMPONENTES DE TERCEROS, A SU ACCESIBILIDAD, SU SEGURIDAD, A LA INFORMACIÓN O A LOS ELEMENTOS QUE SE PRESENTAN EN ELLOS Y A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN ELLOS.

11. INDEMNIZACIÓN Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

‍11.1. El Cliente acepta en virtud de los presentes indemnizar a la Compañía con respecto a los daños y perjuicios, pérdidas, responsabilidades, acuerdos y gastos (incluidos los gastos judiciales y los honorarios de abogados) incurridos en relación con cualquier reclamación o acción contra la Compañía que se derive de un presunto incumplimiento por parte del Cliente o de los Usuarios autorizados de una u otra de las disposiciones de los presentes, de cualquier otro uso indebido de los Servicios por parte del Cliente o de los Usuarios autorizados, o en caso de que los Datos o el Contenido 360 no proporcionado por la Compañía en el marco de Servicios accesorios, cargado o publicado en la Plataforma por el Cliente viole los Derechos de propiedad intelectual o el derecho a la imagen de un tercero.

11.2. El Cliente acepta la plena responsabilidad y se compromete a indemnizar a la Compañía con respecto a los daños y perjuicios, pérdidas, responsabilidades, acuerdos y gastos (incluidos los gastos judiciales y los honorarios de abogados) incurridos en relación con cualquier reclamación o acción relacionada con su uso de los Servicios o de la Plataforma con respecto a (i) sus obligaciones contractuales con los Usuarios autorizados ; y (ii) el respeto de la confidencialidad y de la vida privada de los Usuarios autorizados.

11.3. La Compañía acepta en virtud de los presentes indemnizar al Cliente con respecto a los daños y perjuicios, pérdidas, responsabilidades, acuerdos y gastos incurridos en relación con cualquier reclamación o acción contra el Cliente que alegue que el uso por parte del Cliente de los Servicios viola los Derechos de propiedad intelectual de un tercero o el derecho a la imagen de un tercero, por una razón atribuible a la Compañía.

11.4. Las obligaciones de indemnización previstas en los párrafos 11.1 a 11.3 anteriores están sujetas a las siguientes condiciones: (i) la Parte indemnizada ha mantenido informada a la Parte indemnizadora a la mayor brevedad posible de las alegaciones del tercero en relación con la reclamación o la acción en cuestión y le ha prestado una cooperación razonable en el marco de su resolución ; y (ii) la Parte indemnizada deja a la Parte indemnizadora el control exclusivo del aspecto de indemnización de la reclamación o de la acción del tercero en cuestión, con la salvedad de que (a) la Parte indemnizada puede nombrar a un asesor jurídico no mandatado de su elección, a sus propias expensas, y (b) cualquier sentencia que exija a la Parte indemnizada que reconozca su responsabilidad, pague una suma de dinero o entable (o renuncie a entablar) una acción debe ser objeto de un consentimiento escrito previo de la Parte indemnizada, no debiendo dicho consentimiento ser denegado, sometido a condiciones ni retrasado de manera irrazonable.

11.5. CON SUJECIÓN A LAS DISPOSICIONES DEL PÁRRAFO 11.6 Y A LAS LEYES APLICABLES EN MATERIA DE DERECHO DEL CONSUMIDOR, NINGUNA PARTE PODRÁ SER CONSIDERADA RESPONSABLE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, EN EL MARCO DE ESTE ACUERDO: (i) DE PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS ECONÓMICAS O PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO SUFRIDAS POR LA OTRA PARTE; O (ii) DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS O ACCESORIOS, O DE DAÑOS Y PERJUICIOS PUNITIVOS O EJEMPLARES. LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE CADA PARTE POR TODOS LOS DAÑOS DERIVADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ESTE ACUERDO SE LIMITA AL IMPORTE PAGADO POR EL CLIENTE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.

11.6. Ninguna disposición de este Acuerdo podrá excluir ni limitar la responsabilidad de una u otra de las Partes en los siguientes casos: (i) la falta intencional o la falta grave; (ii) el perjuicio corporal o moral; (iii) el fraude o las declaraciones intencionalmente falsas; (iv) cualquier obligación derivada de las disposiciones de los párrafos 11.1, 11.2 o 11.3; (v) cualquier atentado a los Derechos de propiedad intelectual o al derecho a la imagen de la otra Parte; (vi) cualquier obligación de pago de las Tarifas en virtud de los presentes; (vii) cualquier violación de los párrafos 5.1 o 5.4 ; o (viii) cualquier litigio para el cual la responsabilidad no pueda ser excluida ni limitada según la ley vigente.

12. INFORMACIÓN PERSONAL

‍12.1. La Compañía se compromete a utilizar, comunicar y proteger la información personal recopilada en el marco del uso de los Servicios de conformidad con su Política de Privacidad.

12.2. Con sujeción a los párrafos 3.4 y 3.5 de los presentes, la Compañía se reserva el derecho de actualizar la Política de Privacidad de vez en cuando para cumplir con las buenas prácticas y los requisitos de la ley y los reglamentos en materia de información personal.

13. VARIOS

‍13.1. Si una u otra de las disposiciones de los presentes se declara inaplicable o inválida, será limitada o eliminada en la menor medida necesaria para que el presente Acuerdo permanezca de otro modo en vigor y aplicable.

13.2. En caso de contradicción entre los documentos que constituyen el Acuerdo, los documentos prevalecen en el siguiente orden: (i) las disposiciones del presente Acuerdo, (ii) la Política de Privacidad y (iii) la Orden de Compra.

13.3. El presente Acuerdo no puede ser cedido, transferido o ser objeto de una sublicencia por parte del Cliente, salvo lo previsto en los presentes o si la Compañía lo consiente previamente por escrito.

13.4. Ningún fallo o retraso por parte de la Parte perjudicada del presente Acuerdo en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud de los presentes puede interpretarse como una renuncia de la misma, ni puede privarla de cualquier otro derecho o recurso en virtud del presente Acuerdo. Todas las renuncias a este Acuerdo deben constar por escrito firmado por las Partes, salvo que se prevea lo contrario en los presentes.

13.5. Salvo que se prevea lo contrario en los presentes, el presente Acuerdo no puede ser modificado o enmendado sin el acuerdo por escrito de la Compañía (que puede ser retenido a nuestra entera discreción, sin ninguna obligación de proporcionar explicaciones).

13.6. Las Partes son contratistas independientes; el presente Acuerdo no puede interpretarse como que constituye a una de las Partes como socio de la otra o como que crea cualquier otra forma de asociación jurídica que daría a una Parte el derecho explícito o implícito, el poder o la autoridad para crear cualquier obligación de la otra Parte.

13.7. Los avis en virtud de los presentes deben darse por escrito y se consideran debidamente dados (i) cuando se reciben, si se entregan en mano, (ii) cuando la recepción se confirma electrónicamente, si se transmiten por correo electrónico (o, en su defecto, al día siguiente de su envío), (iii) al día siguiente de su envío, si se envían para entrega al día siguiente mediante un servicio de entrega al día siguiente reconocido, o (iv) en el momento de la recepción, si se envían por correo certificado o registrado con acuse de recibo. Los avis que puedan darse en la Plataforma en virtud de los presentes, si los hubiera, se considerarán debidamente dados el mismo día de su envío.

13.8. El presente Acuerdo se rige por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes de Canadá que sean aplicables en ella, sin tener en cuenta las disposiciones relativas a los conflictos de leyes.

13.9 Idioma Prevaleciente. El presente Acuerdo fue redactado originalmente en francés. En caso de cualquier discrepancia, inconsistencia o conflicto de interpretación entre las versiones en francés, inglés y español de este Acuerdo, la versión en francés prevalecerá y será la versión de referencia.